Često postavljena pitanja

U čemu se razlikuje od paletnog pooling-a?

Pooling/udruživanje  je usluga usmjerena uglavnom na proizvodne i prodajne tvrtke . Pooling djeluje tako da isporučuje palete tamo gdje tvrtka ima proizvodnju  ili pakira robu te vrši prikup paleta na mjestu istovara , uz naknade za početnu isporuku , razdoblje korištenja paleta , pruzimanje i transport.

GOPALL  je platforma usmjerena prvenstveno prema prijevozničikim  tvrtkama tj. prijevoznik sam najavljuje peruzimanje i povrat paleta prema vlastitim potrebama.

Čemu služi kredit?

Kredit služi za plaćanje naknada na GOPALL punktovima . Njime plaćate najma paleta , naknadu za rukovanje na utovaru/istovaru te popravak oštećenih paleta.

Kako ide naplata preko kredita?

Transakcije se izvršavaju automatski. Najam se odbija automatski na dnevnoj bazi za svaki dan najma. Naknadu za rukovanje prilikom utovara / istovara i popravak, naplaćuju se odmah nakon izvedenih potrebnih radnji u GOPALL punktu.

Svaka transakcija i povijest svih vaših transakcija biti će vam dostupna u svakom trenutku na GOPALL aplikaciji.

Koji je početni iznos uplate na kredit?

Iznos nadoplate kredita je individualan , ovisi o broju traženih prijevoza . Međutim  ,ovisni o državi u kojoj se vrši utovar / istovar paleta . Iznos cjelokupnog  postupka od preuzimanja do povrata paleta kreće se od 27 do 37 eur  (za 33 kom paleta).

Možemo li tražiti povrat sredstva uplaćene na kredit?

Naravno . Ako želite povrat sredstava uplaćena na vaš kredit, zatražite povrat direktno kroz  GOPALL aplikaciju , sredstva sa kredita bit će vraćena na vaš IBAN , besplatno bez naknada.

Kolika je cijena naknade za korištenje GOPALL platforme i mobilne aplikacije?

Korištenje aplikacije i platforme je besplatno , imate mogućnost kreiranja bezbroj korisnika te instalirati aplikaciju na bezbroj uređaja . Plaćate isključivo naknade za stvarno izvršene usluge na GOPALL punktovima.

Moram li platiti najam za palete?

Ne. Najam plaćate samo ako u GOPALL punktu preuzmete više paleta nego što vraćate.

Konkretan primjer:

U ponedjeljak  istovarite na GOPALL punktu 20 paleta  koje vam zauzimaju utovarni prostor ( recimo u Krakovu ) . Međutim u srijedu imate potrebu za 33 palete  za utovar u Beču . Idete do najbližeg GOPALL punkta  preuzmete 33 palete  , na vašem računu već postoji + 20 paleta ( iz Krakova )  te  plaćate najam samo za preostalih  13 paleta  ( 33  preuzete – 20 vraćenih).

Što ako u GOPALL sustav vratim više paleta od preuzetih?

Vaše palete neće biti izgubljene . Možete ih podići u bilo kojem trenutku na bilo kojem GOPALL punktu . Točan broj paleta koje ste istovarili /utovarili na GOPALL punktu  možete u svakom trenutku jasno vidjeti izravno u aplikaciji.

Koje je razdoblje plaćanja najma paleta?

Najam paleta naplaćuje se svaki dan . Ukupna visina najma ovisi o broju i kvaliteti iznajmljenih paleta . Cijene se razlikuju ovisno o kvaliteti paleta (EUR A, EUR B) i dostupne su za svaki GOPALL punkt  u našoj aplikaciji.

Primjer: U ponedjeljak preuzmete 33 EUR B palete. U utorak vraćate 33 EUR B palete na drugi GOPALL punkt . Ukupno ćete platiti 33 x 0,05 x 2 dana = 3,30 € najam.

Mogu li vratiti oštećene palete?

Nastojite se potruditi da u GOPALL punkt vratite neoštećene palete tj. palete iste kvalitete kao što ste preuzeli u punktu . U slučaju da vam na istovaru vrate oštećene palete , iste možete vratiti u GOPALL punkt ali popravak svake oštećene palete naplaćuje se , cijena ovisi o GOPALL punktu i  naplaćuje vam se sa kredita.

Što ako vratim paletu različite klase od preuzete?

Nema problema. Palete možete preuzeti i predati u GOPALL mreži bez ikakvih ograničenja. Palete se dodaju na vaš račun na temelju broja i kategorije paleta koje je predao vozač. Broj paleta koje ste preuzeli i predali na GOPALL Points lako možete pronaći na našoj aplikaciji.

Ako se palete jedne kategorije počnu gomilati na vašem računu dok nedostaje druga kategorija, postoji mogućnost zamjene paleta. Ako želite zamijeniti palete, kontaktirajte našu službu za korisnike i rado ćemo organizirati zamjenu prema vašim potrebama.

Što vozač mora učiniti na GOPALL punktu?

Obrada narudžbi je obaveza zaposlenika GOPALL punkta . Na temelju narudžbe, zaposlenici GOPALL punkta  istovariti  će ili utovariti vaše vozilo i odraditi sve  administrativne poslove.

Prilikom utovar  vaš vozač samo provjerava kvalitetu utovarenih paleta.
Prilikom istovara ako među vraćenim paletama ima oštećenih paleta ili paleta različite klase , vozač  u tom slučaju dogovara sa zaposlenikom GOPALL  punkta daljnje radnje tj. da li želi svejedno vratiti palete i izvršiti obračun razlike.

Nakon dovršetka narudžbe, zaposlenik GOPALL Pointa  sažeti će sve radnje i ispisati dokument  koji će vaš vozač potpisati . Nakon toga GOPALL zaposlenik prenosi dokument u sustav GOPALL i od tog trenutka bit će vidljivi vama i vašoj tvrtki.

Zanima vas rješenje GOPALL?

Izradite račun besplatno