Często zadawane pytania

Co was odróżnia od poolingu palet?

Pooling to usługa skierowana głównie do firm produkcyjnych i handlowych. Pooling polega na dostarczaniu palet na miejsce, w którym firma produkuje lub pakuje towary, i odbiorze tych palet z miejsca rozładunku towaru. Opłaty obejmują pierwsze dostarczenie palet, czas używania palet, odbiór i transport.

GOPALL to platforma ukierunkowana przede wszystkim na firmy transportowe, ponieważ to sam przewoźnik odbiera lub dostarcza palety zgodnie ze swoimi indywidualnymi potrzebami.

Do czego służy depozyt?

Depozyt służy do regulowania opłat w Punkcie GOPALL. Pokrywasz z niego koszty wypożyczenia palet, opłaty za obsługę palet oraz opłaty związane z naprawą uszkodzonych palet.

Jak uiścić opłatę za pomocą depozytu?

Wszystkie transakcje przebiegają automatycznie. Opłaty za wynajem są potrącane codziennie za każdy dzień wypożyczenia palet. Opłaty za obsługę, naprawę i zmianę jakości palety zostaną potrącone niezwłocznie po przeprowadzeniu danego działania w Punkcie GOPALL.

Otrzymujesz powiadomienie o każdej transakcji oraz masz pełny wgląd w wykonane transakcje bezpośrednio w aplikacji GOPALL.

Jaką kwotę depozytu wpłacić za pierwszym razem?

Korzystanie z depozytu jest kwestią indywidualną i zależy od liczby Twoich transportów. W zależności od kraju odbioru i przekazania palet, cena całego procesu wymiany palet waha się od 27 do 37 € za transport całopojazdowy (33 sztuki).

Czy mogę otrzymać zwrot depozytu?

Oczywiście. Jeżeli zdecydujesz się na zwrot depozytu, złóż wniosek bezpośrednio przez aplikację GOPALL, a my zwrócimy Ci środki przelewem na Twoje konto IBAN. A to wszystko bez opłat.

Ile kosztuje korzystanie z platformy GOPALL i aplikacji mobilnej GOPALL?

Korzystanie z platformy i aplikacji mobilnej GOPALL jest bezpłatne. Możesz utworzyć dowolną liczbę użytkowników platformy. Możesz także zainstalować aplikację GOPALL na nieograniczonej liczbie urządzeń. Na platformie GOPALL płacisz tylko za to, z czego faktycznie korzystasz – opłaty za usługi Punktów GOPALL.

Czy muszę ponosić koszty wynajmu palet?

Nie. Za wynajem palet płacisz tylko wtedy, gdy w sieci GOPALL przyjmiesz więcej palet niż wydasz. Najłatwiej to zobaczyć na konkretnym przykładzie.

Przykład:
W poniedziałek rozładujesz w Punkcie GOPALL (powiedzmy w Krakowie) 20 palet, które blokują Twój pojazd. Jednak w środę potrzebujesz 33 palety do załadunku w okolicach Wiednia, więc odbierzesz je w najbliższym punkcie GOPALL. Ponieważ na Twoim koncie znajduje się +20 palet (te z Krakowa), zapłacisz jedynie za wynajem pozostałych 13 palet (33 przyjętych – 20 wydanych palet).

Co się stanie, jeśli wprowadzę do systemu GOPALL więcej palet niż przyjmę?

Palety się nie zgubią. Możesz je odebrać w dowolnym czasie w dowolnym Punkcie GOPALL. Dokładną liczbę rozładowanych i załadowanych w Punkcie GOPALL palet możesz zobaczyć bezpośrednio w aplikacji.

Za jaki okres czasu uiszcza się opłatę za wynajem palet?

Wynajem palet jest płatny za każdy rozpoczęty dzień. Całkowita wysokość kosztu wynajmu zależy od liczby i typu wypożyczonych palet. Cennik różni się w zależności od rodzaju jakości palet (EUR A, EUR B) i dla każdego punktu GOPALL jest wyświetlany bezpośrednio w naszej aplikacji.

Przykład: W poniedziałek odbierzesz 33 palety typu EUR B. We wtorek wydasz 33 palety EUR B w innym punkcie GOPALL. Łącznie zapłacisz za wynajem 33 x 0,05 x 2 dni = 3,30 €.

Czy mogę wydać również uszkodzone palety?

Dokładamy wszelkich starań, aby w Punktach GOPALL były wydawane palety bez uszkodzeń, dlatego wymagamy, aby zwracać palety podobnej jakości. Jeśli przy rozładunku otrzymasz też uszkodzone palety, możesz je oddać w dowolnym Punkcie GOPALL. Przekazanie uszkodzonych palet zostanie normalnie naliczone, ale z Twojego depozytu zostanie potrącona opłata za każdą uszkodzoną paletę zgodnie z cennikiem obowiązującym w miejscu przekazania.

Co się stanie, jeśli wydam paletę innej klasy jakości niż odebrana przeze mnie?

W przypadku odebrania w Punkcie GOPALL palety jakości EUR A i przekazania palety jakości EUR B lub odwrotnie, ustalana jest cena za różnicę w jakości. Jeśli chcesz wydać paletę niższej jakości, ale chcesz ją policzyć jako paletę wyższej jakości, przy wydaniu zostanie z Twojego konta odliczona odpowiednia kwota. W sytuacji odwrotnej, tj. gdy wydajesz paletę wyższej jakości, ale chcesz ją policzyć jako paletę niższej jakości, do Twojego konta zostanie doliczona odpowiednia kwota. Cena za różnicę jakościową jest widoczna dla każdego punktu GOPALL bezpośrednio w naszej aplikacji.

Co musi zrobić w Punkcie GOPALL kierowca?

Realizację zamówienia zapewniają pracownicy Punktu GOPALL. Na podstawie zamówienia pracownicy Punktu GOPALL rozładują lub załadują Twój pojazd, a także zatroszczą się o wszystkie czynności administracyjne.

Podczas załadunku Twój kierowca kontroluje tylko jakość palet.

Podczas rozładunku wszystko zależy od tego, czy między wydanymi paletami znajdują się również palety uszkodzone lub palety innej klasy jakości. Jeżeli tak, kierowca poinformuje pracowników Punktu GOPALL, czy nadal chce wydać palety i naliczyć je.

Po zrealizowaniu zamówienia pracownik Punktu GOPALL wystawi dokument potwierdzający wszystkie przeprowadzone czynności, a następnie podpisze go wraz z Twoim kierowcą. Następnie pracownik wprowadzi go do systemu GOPALL i od tego momentu będzie widoczny również dla Ciebie i Twojej firmy.

Zainteresowało Cię rozwiązanie GOPALL?

Utwórz darmowe konto