Gyakran feltett kérdések

Miben különböznek a raklap-poolingtól?

A pooling elsősorban gyártó és kereskedelmi cégekre irányuló szolgáltatás. A pooling úgy működik, hogy a raklapokat oda szállítja, ahol a megrendelő cég gyártó- vagy csomagolóüzeme található, majd azokat az áru lerakási helyén átveszi. Fizetni kell a kezdeti kiszállításért, a raklapok használati idejéért, átvételéért és szállításáért.

A GOPALL egy elsősorban a fuvarozócégekre irányuló platform, mivel a fuvarozó maga veszi át, ill. adja le a raklapokat pontosan az igényeinek megfelelően.

Mire szolgál a kredit?

A kredit a GOPALL Ponton felszámított díjak kiegyenlítésére szolgál. Abból tudja fizetni a kölcsönzött raklapok bérleti díját, a raklapkezelési díjakat, illetve a sérült raklapok javítási költségeit.

Hogyan tudok fizetni a kreditek segítségével?

Minden egyes tranzakció automatikusan megy végbe. A bérleti díjak levonása napi szinten történik, a raklap kölcsönzés minden egyes napjára vonatkozóan. A raklapkezelési és a javítási díjakat a GOPALL Ponton történő feladatteljesítést követően azonnal levonjuk.

Ön minden egyes tranzakcióról értesítést kap a GOPALL alkalmazásban, amelyben a végrehajtott tranzakciókat is át tudja tekinteni.

Milyen összeggel kezdjem az egyenlegem feltöltését?

A kreditegyenleg felhasználása egyéntől és a szállítások számától függ. A raklapátvétel és -leadás országától függően azonban a raklapcsere teljes folyamata egészjárműves szállítás esetén (33 db) 27–37 € között mozog.

Kérhetem a kreditegyenlegem visszafizetését?

Természetesen. Ha ön azt szeretné, hogy visszafizessük önnek az egyenlegét, ezt közvetlenül a GOPALL alkalmazásban kérheti, mi pedig átutaljuk önnek a fennmaradó összeget az ön IBAN számlájára. Mindezt díjmentesen.

Mennyibe kerül a GOPALL platform és a GOPALL mobilalkalmazás használata?

A GOPALL platform és a mobilalkalmazás használatáért ön nem fizet semmit. Tetszőleges számú platformfelhasználót hozhat létre. A GOPALL alkalmazás korlátlan számú eszközre telepíthető. A GOPALL platformon csak azért fizet, amit ténylegesen igénybe vesz – a GOPALL Pontok szolgáltatási díjait.

Kell-e bérleti díjat fizetnem a raklapokért?

Nem. Ön csak akkor fizet bérleti díjat, ha a GOPALL rendszerben több raklapot vesz át, mint amennyit leadott. Ezt legkönnyebben egy konkrét példával tudjuk szemléltetni.

Példa:
Ön hétfőn lead a GOPALL Ponton (mondjuk Krakkóban) 20 db raklapot, amelyek foglalják a járműve rakterét. Viszont szerdán 33 db raklapra van szüksége egy Bécs közeli rakodási helyen, így azokat átveszi a legközelebbi GOPALL Ponton. Mivel a számláján +20 db raklap szerepel (Krakkóból), csak a maradék 13 db raklapért kell bérleti díjat fizetnie (33 db felrakott raklap mínusz 20 lerakott raklap).

Mi történik akkor, ha több raklapot adok le a GOPALL rendszerben, mint amennyit átveszek?

A raklapok természetesen nem vesznek el. Azokat bármikor átveheti bármelyik GOPALL Ponton. A GOPALL Pontokon leadott és átvett raklapok pontos számát áttekinthető módon, közvetlenül az alkalmazásban látja.

Mi a raklapok bérletidíj-fizetésének időalapja?

A raklapok bérleti díját minden egyes megkezdett nap után fizeti. A bérleti díj összege a kölcsönzött raklapok darabszámától és típusától függ. A díjak a raklapok minőségi osztályától (EUR A, EUR B) függően eltérnek, az egyes GOPALL Pontok díjjegyzékét közvetlenül az alkalmazásunkban találja.

Példa: Ön hétfőn átvesz 33 db EUR B raklapot. Kedden egy másik GOPALL Ponton lead 33 db EUR B raklapot. A bérleti díj összesen 33 x 0,05 x 2 nap = 3,30 €.

Sérült raklapokat is leadhatok?

Törekszünk arra, hogy GOPALL Pontjainkon átvételre mindig ép raklapok álljanak rendelkezésre, ezért elvárás, hogy ügyfeleink is egyforma minőségű raklapokat adjanak le. Abban az esetben, ha ön lerakodáskor sérült raklapokat kapott, azokat bármelyik GOPALL Ponton leadhatja. A leadott sérült raklapokat az ép raklapokhoz hasonlóan hozzáadjuk az egyenlegéhez, de minden egyes sérült raklap után felszámítjuk a leadás helyén érvényes díjjegyzék szerinti javítási költséget.

Mi történik akkor, ha az átvetthez képest más minőségi osztályú raklapot adok le?

Nem számít. A Gopall hálózaton belül a raklapokat korlátozás nélkül felveheti illetve leadhatja. A számlájához automatikusan hozzáadódik a sofőr által leadott raklapok darabszáma és típusa. A GOPALL Pontokon leadott és átvett raklapok pontos számát áttekinthető módon, közvetlenül az alkalmazásban látja.

Ha egy bizonyos típusú raklap felhalmozódik számláján és a másik típusból pedig hiányt észlel, lehetőség van azok becserélésére. Ennek igényét kérem jelezze ügyfélszolgálatunknak, akik készségesen állnak az Önök rendelkezésére.

Mi a járművezető feladata a GOPALL Ponton?

A rendelést a GOPALL Pont munkatársai intézik. Ennek alapján a GOPALL Pont munkatársai elvégzik a járműve kirakodását vagy berakodását, és gondoskodnak az adminisztratív feladatokról.

Berakodáskor a járművezetőnek csak a raklapok minőségét kell megvizsgálnia.

Kirakodáskor ez attól függ, hogy a leadott raklapok között sérült darabok vagy más minőségi osztályú raklapok is találhatók-e. Ha igen, a járművezető jelzi a GOPALL Pont munkatársainak, hogy ennek ellenére szeretné-e leadni a raklapokat, és hogy kéri-e azok beszámítását.

A rendelésben foglalt feladatok elvégzése után a GOPALL Pont kitölti a feladatokat összesítő bizonylatot, melyet a járművezető és az adott munkatárs is aláír. Ezt követően feltölti a GOPALL rendszerbe, így azt ettől a pillanattól kezdve ön és a cége is láthatja a rendszerben.

Felkeltette a figyelmét a GOPALL megoldása?

Ingyenes fiok létrehozása