Gyakran ismételt kérdések

Mi az a letét és mire szolgál?

A letét egy pénzügyi biztosíték, amely ellenértékként szolgál a raklapokért vagy más egyéb csomagolásért. Ez a raklap értékének fedezetéül szolgál, amelyet a szállító egy másik szállítótól kap a raklaptartozásának rendezése érdekében. Amennyiben raklapokat szállít egy megbízó nevében , ezt a kreditet az aszállító kapja, aki a raklapot leadta.

Mekkora összeget küldjek letétként a GOPALL számlámra?

Ez egyéni. Ha szüksége van valakire, aki pl. 50 raklapot lead ön helyett, míg Ön is le tudni adni ennyit egy másik szállító nevében ,akkor ez az összeg 350 €. Megállapodhat továbbá lemondási díjról is, amelyet a megrendelés teljesítéséig blokkolunk a platformon, ehhez hozzájön még a GOPALL platform díja: 0,09–0,18 EUR / raklap, attól függően, hogy a díjat hogyan fizeti ki.
Javasoljuk, hogy kreditjét 350 €-val töltse fel, hogy kényelmesen megszervezhesse a raklapok cseréjét a teljes kihasználásos szállítások esetén is. / 33 EUR raklap /. Az egyes csomagolástípusokért fizetendő letétek összege itt található.

A felek maguk határozzák meg a raklap vagy más csomagolás értékét?

Nem. A raklap vagy letét értékét a rendszer határozza meg. Ez megegyezik a nyilvánvalóan problémamentes állapotban lévő használt raklap vagy más csomagolás értékével.

Mikor kapom vissza a letétem és milyen összegben?

A platformon keresztül bármikor online visszatérítést kérhet. A függőben lévő tranzakciókban található letétet legkésőbb a fizetési kérelmet követő második munkanapon küldjük el a számlájára. Mindig a platformon megadott vállalati számlára küldjük a pénzösszeget.
Ha a kredit értéke magasabb, mint a platformon található aktuális letét, mivel több raklapot adott át, mint amennyit kapott, akkor visszatérítjük a különbözeti összeget, levonva ebből a GOPALL használatáért fizetendő díjakat. A letéti összeget meghaladó kredit értékét csak ugyanolyan típusú csomagolóanyag vagy raklap formájában lehet érvényesíteni, mint amilyet Ön leadott.

Miért nem téríthető vissza pénz letét az extra raklapokért ?

A GOPALL letét depozitként szolgál , amely a csomagolóanyag ill. raklap értékét fedezi. Nem tudunk visszatéríteni a letétnél magasabb összeget, mivel az már jogilag kereskedelemnek számítana.

Mi a göngyöleg kontó?

A GOPALL platformon evidált  különböző  típusú csomagolóanyagok képezik magát  a göngyöleg kontót. A GOPALL göngyöleg kontón nyilvántartjuk a  depozit teljes összegét, a depozit allokált részét különböző típusú csomagolóanyagokban illetve azok tartozásait is.
Az átláthatóság és a mindennapi munka megkönnyítése érdekében hoztuk létre a “Mennyit rendelhetek?” menüpontot, ami gyors információt ad a cége  lehetőségeiről,  pontosan mennyi és  milyen típusú csomagolóanyagok szállítását tudja megrendelni anélkül, hogy hosszantartó egyenlegszámítást kelljen végeznie.

Miben különbözik a GOPALL a raklap pooling-tól?

A pooling szolgáltatás elsősorban a gyártó- és kereskedelmi vállalkozásokra koncentrál. A pooling úgy működik, hogy raklapokat szállítanak arra a helyre, ahol a vállalat az árut gyártja vagy csomagolja, és felveszik azokat az áruk kirakodásának helyén. Számlázva van a kezdeti kiszállítás, a raklapok használatának ideje, a
felrakodás és a visszaszállítás is. A GOPALL egy olyan platform, amely elsősorban a
szállítmányozó társaságokat célozza meg, mivel a raklapcsere kötelezettsége a
gyakorlatban rájuk hárul.

Mire szolgál a mobilalkalmazás?

A mobilakalmazás a sofőrök számára lett kifejlesztve. Ez az alkalmazás felgyorsítja a raklapok vagy más csomagolóanyagok szállításkori kommunikációját és dokumentálását. Az alkalmazás ingyenesen letölthető iOS-re és Android rendszerre is. A sofőr hozzáférését egyenesen a GOPALL platformon keresztül hozhatja létre, az alkalmazás párosítva van a céges fiókjával. A sofőr az alkalmazásban látja a
vállalat nevét és a raklapok szállítási címét. A szállítás befejezése után a sofőr megadja a ténylegesen leadott raklapok számát, feltölti az átadási igazolást, és közvetlenül a GOPALL platformon keresztül elküldi a kérvényezőnek. Minden új megrendelésről a sofőr SMS formájában is. értesítést kap. (Ez szintén ingyenes.)

Mennyibe kerül a GOPALL és a GOPALL mobilalkalmazás használata?

A GOPALL platform és a mobilalkalmazás használata ingyenes. Tetszőleges számú felhasználót hozhat létre a platformon belül. A GOPALL szoftvert egyúttal korlátlan számú eszközre is telepítheti. A GOPALL platformon csak azért fizet, amit ténylegesen használ – díjat a raklapcsere közvetítéséért.

Mi a kereslet?

Kereslet alatt azt értjük, amikor egy szállítónak raklapokat kell visszaküldenie a felrakóhely címére vagy egy másik helyre, ahol tartozása merült fel, és arra kéri a többi szállítót a GOPALL platformon keresztül, hogy a raklapokat az Ő nevében vigyék vissza , adják le .Röviden: ez egy olyan helyzet, amikor a szállítónak raklapokra vagy más típusú csomagolóanyagra van szüksége.

Mi a kínálat?

Kínálat akkor merül fel, ha a szállítónak, aki raklapcserés fuvert hajtott végre, visszaadják a raklapjait a kirakóhelyen, és le akarja őket valahol adni. Ebben az esetben raklap-kínálatot hoz létre, ahol megadja, hogy helyileg hol és mennyi raklapja van , valamint milyen távolságra hajlandó ezeket elvinni. A kínálat létrehozható a tényleges szállítás előtt is, hogy még több idő maradjon a megegyezésre a raklapcsere előtt azzal a másik szállítóval, akinek azon környéken szüksége van raklapra.

Mi a reakció?

A GOPALL platform lehetővé teszi raklapok és más csomagolóanyagok
szállításának online megvalósítását, és ezt a keresletre vagy kínálatra való ún. valós idejű reakción keresztül teheti meg. A reakció egy partner elérésére szolgál, és információkat tartalmaz arról, hogy milyen kínálatot és keresletet javasol a raklapok cseréjéhez. Megtekintheti az egyes keresletekre és kínálatokra adott válaszokat, és saját belátása szerint folytathatja a megrendelést vagy egyszerűen elutasíthatja azt. A GOPALL platform úgyszintén lehetővé teszi, hogy telefonon ill. e-mailben egyezzen meg a partnerrel, és egyből továbblépjen a megrendelés létrehozásához. Javasoljuk azonban, hogy használja a rendszer reakciós felületét, mivel ez elősegítheti a GOPALL platformon történő következő lépéseket (például más szállítók javaslatának automatikus elutasítását ugyanazon keresletre / kínálatra, ha megrendelést köt valakivel).

Mire szolgál a megrendelő?

A megrendelő egy dokumentum, amelyet a kérvényező fél hoz létre (akinek szüksége van a raklapokra) az ajánlattevőnek (aki rendelkezik a raklapokkal). Online formában jön létre, és tartalmazza az összes szükséges követelményt: kinek szól, szállítás helye, a csomagolások száma és típusa, a csomagolás átadásának határideje, a platformdíj elosztásának módja, valamint a lemondási díj mindkét fél számára a rendelés megszegése vagy visszavonása esetén.

Mi történik, ha hosszabb ideig nem használom a GOPALL-t?

Semmi sem történik. Fiókja mindaddig aktív marad, amíg saját saját maga nem dönt a deaktiválásról. Az aktív számláért külön díjat nem számítunk fel.

Hol találhatók a GOPALL rendszerben a fizetési adatok ( iban, swift. Stb.)?

IBAN: SK29 1100 0000 0029 4307 6982 ,  SWIFT: TATRSKBX.

Ezeket az adatokat szintén megtalálhatja a GOPALL rendszerbe való bejelentkezés után a kreditek  kezelése  szekcióban. Amennyiben banki átutalással tölti fel kreditjét,  kérjük tüntesse fel   cége  referencia adatait. Referenciaszámként a cége ID számát használja( formája CO-XXXXX).

Prečo musím dokladovať vlastníctvo bankového účtu?

Na základe zákonov EU o ochrane pred legalizáciou prijímov z trestnej činnosti a ochranou pred financovaním terotizmu je potrebné preukázať, že peňažné prostriedky použité ako depozit posielame späť na účet, ktorý preukázateľne vlastní používateľ, ktorý oň žiada. Pre urýchľenie procesu overenia údajov spoločnosti Vás preto žiadame o doloženie dokladu alebo hlavičky výpisu z účtu potvrdzujúceho, že vlastníkom účtu je Vaša spoločnosť. Doklad môžete nahrať priamo v platforme pri vypĺňaní údajov o Vašej spoločnosti.

Kellő biztonságban vannak a személyes adataim?

A személyes adatok védelmére kiemelt figyelmet fordítunk. Ezekhez az adatokhoz még a saját alkalmazottaink sem férnek hozzá. Személyes adatait valamint a kapcsolt partneradatokat csak és kizárólag ön és a cége meghatalmazott alkalmazottai tekinthetik meg. Személyes adatokra csak regisztrációs célból van szükségünk a szolgáltatásaink és a technikai támogatás nyújtásához. Ezeket az adatokat nem osztjuk meg harmadik féllel.

Felelősséget vállalnak a raklapok és göngyölegek minőségéért valamint a leadás során fellépő egyéb félreértésekért?

Nem, a raklapok és göngyölegek minőségéért felelősséget nem vállalunk. A platform csak és kizárólag összekötő szerepet vállal a raklap- illetve egyéb göngyölegtípusok cseréjének a biztosításához, ezek  minőségéért a platformon regisztrált ügyfelek a felelősek.Ajánljuk, hogy még a raklapcsere megbízások kezdetén tisztázzák egymás közt azok minőségi feltételeit, paramétereit, ezzel kivédve az esetleges későbbi komplikációkat. A raklap vagy egyéb göngyöleg az átvételkor illetve az átadáskor használt, de nem sérült állapotban kell, hogy legyen. A GOPALL kezességet vállal azért, hogy az együttműködő felek által a megrendelőben  leírt feltételek szerint  jár el, tehát  depozit vagy   lemondási díj ö˜sszegének utalása  csak és kizárólag a szerződésben rögzített szabályok alapján valósulhat meg.

Nem talált választ a kérdésére?

Ha bármilyen kérdése van, vegye  velünk fel a kapcsolatot e-mailben vagy telefonon. Igyekszünk azonnal válaszolni.

Felkeltette a figyelmét a GOPALL megoldása?

Ingyenes fiok létrehozása