Domande frequenti

In che modo GOPALL è diverso dal pallet pooling?

Pallet polling è un servizio rivolto alle aziende manifatturiere e commerciali. Il servizio consiste nella consegna dei pallet nel lugo in cui si trova la produzione o nell’imballaggio dell’azienda e successivamente nel ritiro dei pallet nel lugo in cui è stata scaricata la merce. Vengono pagate le tariffe per la consegna iniziale, il tempo durante il quale vengono utilizzati i pallet, il ritiro e il trasporto.

GOPALL è un servizio rivolto principalmente alle società di spedizioni dove i trasportatori stessi ritirano e / o consegnano i pallet esattamente secondo le loro esigenze individuali.

A cosa serve il credito ?

Il credito viene utilizzato per pagare le commissioni presso i punti GOPALL. Paga il noleggio dei pallet, le spese di carico / scarico e la riparazione dei pallet danneggiati.

Come posso pagare con credito?

Tutte le transazioni vengono eseguite automaticamente. Il noleggio dei pallet viene detratto su base giornaliera per ogni giorno in cui sono stati noleggiati i pallet. Le tariffe per la movimetazione e la riparazione vengono detratte immediatamente dopo che l’operazione viene eseguita presso il punto GOPALL.

Riceverai una notifica su ogni transazione e il registro delle transazioni passate sarà sempre disponibile nella nostra applicazione GOPALL.

Qual è l'importo del pagamento iniziale del credito?

L’utilizzo del credito è molto individuale ed è influenzato dal numero dei tuoi trasporti. A seconda del paese in cui vengono ritirati e consegnati i pallet, l’intero processo di cambio pallet dovrebbe variare da 27 a 37 € per i trasporti che utilizzano la piena capacità del veicolo (33 pz.)

Posso ritirare i fondi versati sul mio credito ?

Ovviamente. Se desideri il rimborso dei fondi versati sul tuo credito richiedi direttamente il rimborso tramite l’applicazione GOPALL, i fondi del prestito verranno restituiti al tuo IBAN, gratuitamente.

Quanto pago per l'utilizzo della piattaforma e dell'applicazione GOPALL?

L’uso dell’applicazione e della piattaforma è gratuito, hai la possibilità di creare innumerevoli utenti e installare l’applicazione su innumerevoli dispositivi. Paghi solo le commissioni per i servizi effettivamente eseguiti presso i punti GOPALL.

Devo pagare il noleggio per i pallet?

No. Paghi il noleggio per i pallet solo se prelievi più pallet di quanti ne consegni.

Esempio:

Lunedì consegnerai 20 pallet che occupano il tuo spazio di carico in un punto GOPALL (ad esempio a Cracovia). Mercoledì avrai bisogno di 33 pallet per caricare da qualche parte intorno a Vienna, quindi li ritirerai nel punto GOPALL più vicino. Poiché il saldo del tuo conto a questo punto è di +20 pallet (consegnati a Cracovia), pagherai solo noleggio per i 13 pallet extra (33 pallet prelevati – 20 pallet consegnati).

Cosa succede se consegno più pallet di quanti ne prelievo all'interno del sistema GOPALL?

I tuoi pallet non scompariranno. Puoi ritirarli in qualsiasi momento in qualsiasi punto GOPALL. Puoi vedere chiaramente il numero esatto di pallet che hai prelevato e consegnato direttamente nella nostra applicazione.

Qual è il periodo di pagamento del noleggio pallet?

Il noleggio di pallet viene addebitato ogni giorno. L’importo totale del noleggio dipende dal numero e dalla qualità dei pallet noleggiati. I prezzi variano a seconda della qualità dei pallet (EUR A, EUR B). I prezzi sono visibili per ogni punto GOPALL direttamente nella nostra applicazione.

Esempio: lunedì prelieverai 33 EUR B pallet. Successivamente, martedì consegnerai 33 EUR B pallet in un punto GOPALL diverso. In totale pagherai il noleggio di 33 x 0,05 x 2 giorni = 3,30 €.

Posso consegnare pallet danneggiati?

Prova a fare uno sforzo per restituire i pallet non daneggiati al punto GOPALL, cioè pallet della stessa qualità che hai prelevato nel punto. Nel caso in cui i pallet danneggiati ti vengano restituiti allo scarico, puoi restituirli al punto GOPALL, ma una commissione di riparazione viene detratta dal tuo credito per ogni pallet danneggiato, il prezzo di riparazione dipende dal punto GOPALL .

Cosa succede se consegno un pallet di una categoria di qualità diversa da quella che ho prelevato?

Nessun problema. Puoi ritirare e consegnare i pallet nella rete GOPALL senza alcuna limitazione. I pallet vengono aggiunti al tuo account in base al numero e alla categoria di pallet consegnati dall’autista. Puoi facilmente trovare il numero di pallet che hai ritirato e consegnato presso i punti GOPALL nella nostra applicazione.

Se i pallet di una categoria iniziano ad accumularsi nel tuo account mentre manca un’altra categoria, c’è la possibilità di scambiare i pallet. Se desideri cambiare pallet, contatta il nostro servizio clienti e saremo lieti di organizzare il cambio in base alle tue esigenze.

Quali sono le responsabilità dell'autista al punto GOPALL?

I dipendenti del punto GOPALL sono responsabili dell’esecuzione delle operazioni. In base al tuo ordine i dipendenti del punto GOPALL caricano o scaricano il tuo veicolo e si occupano di tutte le azioni amministrative.

Al caricamento, l’autista controlla solo la qualità del pallet.

Durante lo scarico, se ci sono pallet danneggiati o pallet di classi diverse tra i pallet restituiti, l’autista concorda con il dipendente del punto GOPALL ulteriori azioni, cioè se vuole ancora restituire i pallet e calcolare la differenza.

Al completamento dell’ordine, il dipendente GOPALL riassumerà tutte le azioni e stamperà un documento che l’autista firmerà. Dopodiché, il dipendente GOPALL trasferisce il documento nel sistema GOPALL e da quel momento sarà visibile all’alutista e alla sua azienda.

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